3-6 лет / Реклама английский язык для детей

Продвижение школы английского языка: конверсии, сообщения, видео-экскурсия. 581 конверсия за 6 месяцев

С школой английского языка Progress нас связывает интересное и эффективное сотрудничество на протяжении 6 месяцев с цифрой в 581 конверсию. Сотрудничество агентства с компанией-заказчиком закончилось не так давно и, можно сказать, по приятной причине. Компания выросла до того уровня, чтобы открыть свой маркетинговый отдел. С разрешения заказчика мы делимся кейсом, как же мы продвигали курсы по изучению английского языка среди разных аудиторий и плейсментов.

С чего начиналось продвижение школы английского языка

"Progress. Way to learn English" — сеть школ английского языка, созданная на базе знаний, полученных в британских школах и усовершенствована десятилетним преподавательским опытом.

Cильные стороны компании:

  • преподаватели школы имеют международную сертификацию CELTA и опыт работы от 3 лет;
  • маленькие эффективные группы с максимальным вниманием от преподавателя (не больше 6 человек в группе);
  • возможность заниматься по Skype;
  • разнообразие курсов под любую интенсивность и цель изучения языка.

Реклама английский язык для детей 1

На протяжении всего периода сотрудничества мы продвигали несколько продуктов:

  • курс "‎Empower"‎ — c повышенной интенсивностью;
  • курс "‎General"‎ — больше с акцентом для начинающих и проработкой широкого аспекта тем;
  • курс "‎Business English"‎ — улучшение знаний именно в разрезе бизнес-лексики;
  • курс "‎Academic Writing" — для тех, кто хочет освоить идеальный письменный английский для использования в работе;
  • курсы в разных возрастных категориях: курс "‎Teens" для детей‎ и курс "‎50+"‎.

В статье мы сфокусируемся на курсах "‎Empower" и "‎General"‎, так как это топовые продукты. Также были дополнительные поводы для продвижения: осенний и весенний наборы на обучение, кампания с акцентом на Новый год, подарочные сертификаты и запуск акции к Black Friday, о которой мы тоже расскажем.

Давайте на примере каждого из продуктов рассмотрим цели продвижения, лучшие рекламные запуски и результаты.

Конверсии на сайт для продвижения курса Empower

Основная цель продвижения этого курса было нарастить количество заявок. Изначально специалист запускал две цели рекламы: "Трафик" и "‎Конверсии". Хоть и стоимость именно в цели "трафик" была дешевле (что ожидаемо), стоимость заявки в формате "конверсии" была дешевле (не менее ожидаемо). Поэтому после первых тестов оставили только "Конверсии".

Вариаций настроек по аудиториям было очень много, остановимся на самых показательных. С самого начала продвижение этого курса тестировалось на широкой аудитории — всех, кто интересуется изучением английского языка. Широкая аудитория приносила конверсии по самой дешевой цене, но как говорится "недолго музыка играла"… Скоро цена возросла и выборку пришлось сужать.

Позже в настройках по аудитории сработали 2 новые гипотезы:

  • архитекторы и дизайнеры;
  • те, кто интересуется криптовалютой и изучением английского языка (да, такое бывает).

Реклама английский язык для детей 2

К тестированию аудитории была добавлена категория "‎фрилансеры"‎, так как школа предлагала скидку 20% в дневное обучение.

Реклама английский язык для детей 3

Именно эти люди чаще всего работают из дома или коворкинга на иностранного заказчика. Как приятное дополнение, они имеют нерегулированный график, что позволяет посещать курсы английского языка в школе. Настройки аудитории видны на скриншоте.

Реклама английский язык для детей 4

Проводилась активная работа с аудиторией Lookalike по отправленным заявкам от 1 до 3%.

Если говорить о плейсментах, то по классической схеме размещения тестировалось почти все, что доступно в Facebook, лента Instagram и сторис. Некоторые запуски проводились исключительно в Instagram сторис. Потому что стоимость охвата здесь действительно несколько дешевле, чем стоимость показа в ленте новостей.

В одном из многочисленных запусков, используя бюджет в 1576,11 рублей в сторис мы охватили 9 574 человек (за 1000 человек в охвате — 146,29 рублей), а в ленте новостей за 3 870,56 рублей, охватили 5 623 человека (за 1000 человек в охвате — 646,03 рублей).

Самое важное в рекламе в сторис — кроме правильно подобранной аудитории, еще подготовить хороший тизер. Текст в тизере должен лаконично отвечать на вопрос аудитории "‎Почему я должен свайпнуть и перейти по ссылке?"‎. На скрине видно, что мы использовали главную идею курса — "‎интенсив за 4 недели"‎, а также упомянули о бесплатном тестировании.

Реклама английский язык для детей 5

Если вам интересно узнать больше о настройках рекламы в сторис, о целях рекламы и "‎витрине"‎ — читайте нашу специальную статью о рекламе в Instagram Stories или смотрите видео на эту тему на youtube-канале агентства.

Результаты по запускам для продвижения этого курса:

  • за 5 месяцев все запуски по продвижению этого курса принесли 216 конверсий (за исключением первого месяца сотрудничества, когда рекламную кампанию вел другой специалист);
  • неплохой результат дала реклама в Instagram Stories (за 1000 человек в охвате мы заплатили 146,29 рублей);
  • больше всего конверсий принес текст "‎Английский, которым будешь гордиться, за 4 недели? Миссия выполнима!"‎;
  • самая низкая стоимость конверсии составила 167 рублей.

Особенности продвижения курса General. Видео-ролики для промо

Это общий курс английского языка для взрослых, которые ранее не учили язык; для тех, кто часто путешествует; и тех, кому английский нужен для работы. Изначально было понятно, что продвигать его будет сложнее. С Empower все понятней — все устали вечно учить язык, а тут обещают дать достойный уровень знаний за 4 недели.

Но так как широкая аудитория слишком объемная, мы запускали серию сплит-тестов, выстраивая настройки аудитории по определенным параметрам:

  • широкая аудитория, ограниченная только интересами: люди, интересующиеся Duolingo, грамматикой английского языка, саморазвитием и мотивацией;
  • журналисты, которым английский может пригодится в работе;
  • инвесторы-женщины и инвесторы-мужчины (кстати, эта аудитория на протяжение всего периода давала самые лучшие результаты);
  • lookalike-аудитория.Реклама английский язык для детей 6

Лучше всего отработала аудитория инвесторов (мужчины и женщины). А вот аудитория журналистов дала плохой отклик.

Реклама английский язык для детей 7

Занятые люди, которые активно ведут бизнес, проводят встречи, ездят в командировки и не привязаны к работе с "девяти до шести", отлично реагировали на ключевой посыл — "‎свободный рабочий график"‎. Главным преимуществом для такой аудитории была возможность обучения в дневное время со скидкой 20%. Объявления именно с этим текстом принесли около 70% конверсий в своей группе по аудитории "‎инвесторы".

Реклама английский язык для детей 8

В декабре и январе продвижение курса General интенсифицировалось с помощью новогодних акций и лозунгов по типу "‎начни год с английского"‎, "‎не откладывай английский до 2020"‎ и т.д. В декабре-январе спрос на курс General увеличился и обогнал Empower, который лидировал практически все это время.

Реклама английский язык для детей 9

Учитывая успех продвижения Empower через Instagram Stories, но для курса General, по стоимости за результат, этот плейсмент оказался самым дорогим. Предполагаем, что Empower давал лучший результат, так как тизер — "‎английский за 4 недели"‎ привлекал больше внимание, чем тизер по курсу General "‎набор на весенний семестр открыт"‎.

Реклама английский язык для детей 10

Видео-ролики для усиления эффекта рекламы

Пользователи соцсетей хотят видеть больше видео-контента (об этом мы подробно писали в статье о трендах Instagram на 2019 год). В продвижении курса General тоже использовались видео-ролики: видео с экскурсией в школу Progress и видео-отзывы.

Неожиданно, видео-отзывы сработали хуже, хотя это были абсолютно реальные отзывы студентов школы с их эмоциями, достижениями и впечатлениями. Мини-экскурсия по школе Progress дала больше откликов (заявок) и набрала достаточно большое количество просмотров (около 79 000 только в Facebook).

Изначально ролики были несколько длинными и люди не просматривали их до конца. По рекомендации заказчик сократил длительность видео-отзыва до 30 секунд для Facebook и до 15 секунд для Instagram.

Результаты по запускам для продвижения этого курса:

  • за 5 месяцев все запуски по продвижению этого курса принесли 197 конверсий (опять таки, за исключением первого месяца сотрудничества);
  • протестированы фото и видео-ролики, видео-экскурсия по офису оказалась более эффективной, чем видео-отзывы;
  • использование видео-роликов значительно оживляет контент, но дает больше эффекта в Facebook, чем в сторис Instagram;
  • больше всего откликов набрала группа объявлений с фотографией всей команды на фоне школы;
  • лучше других проявили себя аудитории инвесторов и аудитория lookalike.

Продвижение "‎Black Friday"‎: цель "‎Трафик на сайт"‎ и "‎Сообщения"‎

В преддверии Black Friday заказчик решил запустить акцию — 20% скидки на курс Empower. По настройкам аудитории тестировались запуски на теплую и на холодную аудиторию (результаты дала только теплая).

Отдельные объявления запускались на Instagram Stories — при чем этот плейсмент принес заявки только на General курс, хотя мы рекламировали скидку на Empower.


Предполагаем, люди видели картинку Black Friday, не читая текст, переходили на сайт и оставляли заявку на тот курс, который хотели, думая, что он тоже со скидкой 20%.

Для продвижения акции к Black Friday таргетолог использовал две цели: "‎Сообщения" и ‎ "‎Трафик на сайт"‎. Формат рекламы с целью "‎Сообщения" не принес результатов, поэтому кампания была отключена, а бюджет перераспределен.

Progess. Way to learn English. Отзыв о сотрудничестве

Официальный фидбек, который мы получили от Анны Романишиной — собственницы школы Progress после окончания проекта выглядит вот так:

Но есть еще неофициальный — покажем его тоже:

Особенности продвижения школы иностранных языков

Выводы или чему научились мы сами:

  1. Продвигать услуги школы иностранных языков нужно очень вдумчиво. Зачастую школа предлагает несколько продуктов (курсы разной сложности и интенсивности).
  2. Каждый отдельный курс требует индивидуального подхода и тестирования настроек. Реклама курса с высокой интенсивностью занятий лучше зайдет аудитории бизнесменов и инвесторов, которые ценят время и хотят получить быстрый результат. А на курс общих знаний для общения за границей или в работе больше откликнется аудитория тех, кому не горит получить advanced level уже завтра.
  3. С ростом актуальности видео-контента в соцсетях хороший выхлоп дают короткие видео-ролики (30 секунд для Facebook и 15 секунд для Instagram). Темы и сюжеты могут быть разными: отзывы учеников, экскурсия по школе, знакомство с учителями.
  4. Традиционно хорошо работает ограничение какой-либо акции во времени (две недели скидок, до конца весны, только на Пасху и т.д). Это стимулирует спрос.
  5. Если говорить о плейсментах: стоит пробовать все возможные. Если ваша аудитория "‎водится" в Instagram, экспериментируйте и с постами и с рекламой в сторис.
  6. Для продвижения можно использовать не только классический таргетинг, а также оффлайн-ивенты (лекции от преподавателей, совместные просмотры фильмов, speaking club) и рекламу в медиа, которые читает ваша аудитория. В случае с школой Progress был достаточно интересный кейс публикации статьи на ресурсе Pink Magazine Ukraine. Статья была нативной — она не рекламировала конкретный курс, а, скорее, давала интересную информацию о видах слушания и методиках изучения языка. Продвижение объявления об этой статье в Facebook дало среднюю конверсию, но основная цель таких кампаний — это больше повышение узнаваемости и NPS (Net Promoter Score).

Мы желаем школе Progress только развития и новых достижений!
It was a pleasure to be the part of your way.